- 宅配蛋糕一定有風險,可能會蛋糕位移、變形損傷、裝飾掉落是正常現象,風險自行承擔,無法申請賠償。
- 餅乾及甜點,在出貨時會加以固定及防撞填充,若開箱時發現嚴重受損(明顯人為造成),請幫我們拍照並當日傳送至粉專訊息或是官方Line@(@tiu9034a)告知我們,會盡快為您處理。
- 請保持甜點收到的樣貌,不要丟掉或吃掉甜點,第一時間拍照,拍下蛋糕毀損盒內的樣子、外盒包裝。
- 準備訂購資訊、聯繫電話、宅配單號,與我們聯繫,我們會盡快為您處理,在-貨故申請-尚未結束前,請保留甜點們的原狀。
目前微笑於台中及台北皆設有自取點,取貨時間為10:00~14:00,可與客服人員預約時間後至定點取貨,取貨地點分別是:
微笑可以面交時付現,線上付款方式可以 銀行ATM轉帳/信用卡唷!
【甜點及禮盒】宅配運費為160,滿3500免運。
【活動餐盒】台中海線地區及后里滿$3500、台中其他地區及台北地區滿$5000可享免運。其他縣市可私訊微笑了解。
【活動餐盤】不提供宅配,台中海線地區及后里滿$3500、台中其他地區及台北地區滿$5000可享免運。其他縣市可私訊微笑了解。
宅配運送視各物流公司的狀況而定;若有特定的時間需求,歡迎直接聯繫微笑,我們會盡力幫您安排!
若您的訂單有需要更改的狀況,請盡速透過LINE@(@tiu9034a)或粉絲專頁告訴我們,微笑會盡快協助您處理。
依據選擇的運送方式會有不同的運送時間,平均建議以3~4天來估算,若有任何狀況需要延後出貨,微笑會主動向您告知。
在訂購過程中,微笑會提供您指定的匯款帳號。
匯款後,每日下午時段我們的工作人員就會進行查帳,確認無誤即會為您排單。
每一份微笑甜點都是我們親手用心製作的,故甜點一送出恕概不退貨。
但如果您的蛋糕有任何狀況,請務必與我們聯繫,經過審核為出貨及運送的疏失,客服人員將會協助您以優惠價格或補寄送的方式處理。
常溫密封保存,到貨後最佳賞味期建議兩周內食用完畢,常溫未開封可保存一個月,建議使用乾燥劑密封保存於陰涼處,避免受潮。
以低溫包裹出貨,到貨後五日為最佳賞味期,七日內食用完畢,建議以加蓋或是密封形式保存,密免受冰箱內其他食物味道影響,或是受冰箱除溼影響口感。
甜點以低溫包裹出貨,到貨後冷藏保存 7 日口感較為紮實濕潤,常溫建議 3 天內食用完畢口感較為鬆軟綿密,如冷凍可保存 3 周,享用前放回室溫靜置 1 小時左右,或可使用烤箱回烤 2-3 分鐘再享用唷
建議當日內食用完畢!